网站建设方面的,苏州seo培训多少钱,wordpress 添加icon,wordpress自动博客恒驰运维服务主要针对运维要求高或自身运维能力有限的客户#xff0c;通过服务增购的形式#xff0c;提供运维服务以协助客户做好云上资源运维管理#xff0c;规避业务风险#xff0c;降低运维开销#xff0c;提升客户业务稳定性。 适用场景#xff1a;
如何保障业务稳定… 恒驰运维服务主要针对运维要求高或自身运维能力有限的客户通过服务增购的形式提供运维服务以协助客户做好云上资源运维管理规避业务风险降低运维开销提升客户业务稳定性。 适用场景
如何保障业务稳定——系统频繁宕机/网站崩溃如何优化
如何提升运维能力——缺少云运维人力和经验
如何处理故障——使用云产品过程中的问题定位和故障排除需要协助
如何进行专项保障——重大活动期间需要保障业务稳定和连续
如何预知风险——需要周期性针对云架构健康检查了解业务整体健康度 客户价值
01基础运维服务
遵循华为云最佳实践为客户提供驻场运维服务保障业务连续性。
02云上护航服务
在推广大促、重要节日、上线开服和云展会等活动期间为客户业务保驾护航稳定度过业务高峰。
03提升优化服务
链路分析业务现状并结合华为云最佳实践提供优化建议提升客户业务稳定性。 服务内容-基础运维服务
恒驰运维服务主要是在客户交付保障后通过购买基础运维服务包将远程运维支持服务升级为现场运维服务更好更快更全面的为客户提供驻场运维服务支持通过现场运维全面覆盖客户基础运维的所有内容保障客户业务连续性提升服务品质。 7*12 驻场运维服务
【服务时间】每天9:00 – 21:00
【服务方式】驻场远程 5*8 驻场运维服务
【服务时间】工作日9:00 – 17:00
【服务方式】驻场远程 运维内容-提升服务
恒驰基于客户业务现状进行全链路分析结合华为云最佳实例提供服务优化建议并制定优化策略和方案以提升客户业务优化。 01 容量提升
根据用户提供的业务现状及预期业务峰值提供容量优化建议协助客户调整业务系统部署集群数量及云服务的规格。 02 架构稳定性提升
通过分析业务架构、应用架构和技术架构识别应用、数据、高可用部署3方面的问题并提供优化建议。 03 安全提升
从客户业务接入安全、应用安全、数据存储安全和安全管理4个维度评估客户是否具备安全防护能力、安全服务配置是否正确提供优化建议。 04 监控预警提升
针对云服务的告警资源负载和资源健康情况进行检查分析业务架构、业务场景、历史故障结合华为云监控配置最佳实践提供监控优化建议。 05 高可用提升
聚焦AZ级高可用不熟评估业务故障影响和可恢复性均衡故障恢复时间数据丢失程度成本核心指标提供高可用部署建议。 运维内容-保障护航服务
恒驰运维服务针对客户重要节点、展会以及业务上线重要节点提供云上保障护航服务协助客户稳定度过业务高峰。 服务流程
01 服务申请
客户提出服务需求
服务经理评估客户需求
服务经理沟通确认服务目标以及服务SOW范围 02 服务报价
服务经理提供服务报价
客户下单服务
03 SOW签订
服务经理对齐服务目标以及服务内容
客户签订SOW 04 服务实施
交付经理按照SOW提供服务实施方案
客户确认服务实施方案
服务人员按照服务实施方案交付服务 05 服务验收
服务人员向客户提供服务交付件
服务经理进行服务验收汇报
客户确认并对服务进行验收
质量经理回访客户服务体验 服务优势
01 技术实力
1个客户服务中心2个技术支持中心
80云专职技术服务工程师N个技术专家
160张公有云技术专业职业认证证书 02 专业服务
多级支持体系一线运维工程师二线技术专家
多种服务平台交叉结合提供数据平台支持
ITSS标准化服务流程第三方服务监管服务 03 服务案例
全行业多场景服务经验聚焦金融、汽车、零售、政府、商业等5大行业
行业标杆案例较多拥有20客户优质服务反馈以及认可 04 高效响应
多级服务响应5*8、7*10、7*24可供选择
5分钟响应快速定位解决问题时效优势
可定制化提供服务内容快速调整服务内容
