营销型网站建设公司,八亿wap建站,宣传推广图片,latex for wordpress18年初#xff0c;公司成立内容资源管理中心#xff08;以下按内部习惯简称内容仓#xff09;。
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19年Q4#xff0c;我…18年初公司成立内容资源管理中心以下按内部习惯简称内容仓。
18年中因异地管理不便我开始参与内容仓的现场管理主要是提供一些管理方面的建议以及部分协调工作。
19年Q4我开始全面负责内容仓的管理工作迄今快四年的时间了从内容仓成立时算起到今天已经超过5年了。 在这五年多的时间里内容仓经历了很多的变化从最初的三四十人团队规模最大的时候发展到近150人目前在100人左右。下属的小组也经历了很多调整早期的“四大金刚”安全、质量、标签、精编目前只有安全审核还是常设小组但也增设了复审和精细化审核等小组并增加了客服等职能。今年Q2内容资源建设中心正式更名为业务支持中心部门发展进入新的阶段。
回顾过去几年的历程有一个原则始终贯穿在内容仓的日常工作中成为各项工作的指导核心这就是增效。在内容仓成立初期公司领导就为内容仓制定了几条原则这些原则一直执行到今天预计还将继续执行。
第一不用实习生。实习生虽然有成本上的优势但是也有很多局限比如出勤时间不易保障给排班带来困难特别是假期或有突发需求时配合度不够岗位责任感比正式员工弱工作质量容易出现波动人员流动大培训成本高等等。特别是工作质量方面安全红线是万万不能触碰的因此内容仓除了个别已经确定录用的应届生会提前进入工作岗位其他情况没有实习生也没有外包人员全部是公司的正编员工。
第二不去四线城市。内容仓成立初期曾经考虑过要不要在武汉周边地市设点毕竟人员成本可以明显降低。最终公司还是决策不离开武汉武汉是全国在校大学生数量最多的城市有充足的受过高等教育的充满活力的年轻人可以为内容仓提供源源不断的新生力量便于部门短期内招聘和培训大量合格的岗位人员。
第三向科技要效益向管理要效益。公司决策不用实习生、不去县级市当然更不允许克扣员工工资和福利那么要提高竞争力唯一的方法就是提高工作效率通过技术和管理的手段不断提高工作产出。 经过五年的努力以审核工作为例人均单日审核量从部门成立初期的审核量1千条目前已经提高到平均过审1万条大约对应审核量1.21.3万条工作效率提高了10倍以上。两位有天分的审核员曾经创造出单日过审量超过4万条的惊人纪录。而所以这些效率提高都是在保证工作质量的前提下达成的最近几年来内容仓工作的错误率一直保持在0.5%以下基本都是轻微的内容品质方面的问题没有出现过严重的安全事故。
以下将选择一些典型案例对内容仓在技术和管理方面的优化措施进行介绍请各位方家指正同时也希望能对同行的工作改进有所启发。
