中国网站建设公司图片,个人注册商贸公司流程和费用,网站建设网络推广方案ppt,wordpress 效率需求分析对产品成功和客户满意度至关重要#xff0c;它帮助团队深入了解用户需求#xff0c;优化用户体验#xff0c;减少开发中的需求变更#xff0c;降低开发风险。如果缺乏产品分析#xff0c;容易造成产品定位不准确#xff0c;用户体验不佳#xff0c;不能满足用户… 需求分析对产品成功和客户满意度至关重要它帮助团队深入了解用户需求优化用户体验减少开发中的需求变更降低开发风险。如果缺乏产品分析容易造成产品定位不准确用户体验不佳不能满足用户需求对产品市场竞争力有较大影响。 一般我们将B端产品需求按照需求来源分为产品规划类需求、业务类需求、用户反馈类需求、市场及竞品需求主要是从以下4个方面进行B端产品的需求分析和挖掘 B端产品需求分析 1、产品规划类需求 产品规划类需求是根据公司战略方向、市场竞争对手分析、产品定位、用户调研等维度来进行分析和挖掘用户需求我们需要梳理产品架构清楚产品目标和产品边界。 在产品的整个规划过程中我们需不断调整和完善产品架构图一般是通过以下三个层级进行梳理
第一层按照产品角色进行判断和梳理。
第二层梳理各角色所涉及到的产品模块。
第三层针对各模块梳理大致的点。 产品构架图 2、业务类需求 在分析业务类需求时首先需理清组织最基本的业务组织架构。通过组织架构图理解管理体系和职能单元的设计以及后续规划。然后通过用户调研梳理出目前的业务运作流程。 一般的业务运作流程如下 第一个基本元素是角色有角色才会有分工和协助才能完成价值目标。 其次是活动即每个角色需要做的具体事情角色活动后会有产出最终才能达到目标。 而对于业务类需求最好的方法是轮岗参与业务环节和用户调研。用户调研可以使用需求调研五步法 1明确调研目标和业务模式。了解业务模式和特点、业务目标、业务运转方式挖掘当前问题与痛点。 2选取调研对象。根据业务组织架构选择每一个节点的干系人作为调研对象。 需求调研 3设计调研大纲。根据调研目标和对象从干系人的角色职责、利益、关注点、需求和期望等方面设计针对每个干系人的不同问题。 4执行调研大纲。提前将大纲发给被访问者以便其提前准备和思考访谈过程循序渐进访谈结束后需与被访者保持联系。 5总结归纳。对访谈内容进行整理输出访谈记录表。 另外需要注意调研过程中需进行全场景分析具体拆分如下 全场景分析 1场景要素
2梳理出尽可能详尽的业务流程
3基于业务流程找到对应的全场景
4基于全场景找到对应的用户需求
5确定边界也就是确定哪部分场景需要系统支持哪部分场景需求不需要系统支持哪部分是手工系统支持 3、用户反馈类需求 我们需要根据用户反馈的需求优先级整理成用户需求池。需要注意用户往往直接反馈他们自己给出的解决方案但我们不是需求传递者需要进一步挖掘需求。挖掘需求可以使用13要素5步法 1是谁 提出需求的人是谁使用人是谁受影响人是谁 2想要做什么基本场景是什么是谁想要解决谁的什么问题这个问题中 有需要进一步细化和明确的概念吗发生频率是多大 3了解需求背景为什么 多问为什么核心问题痛点是什么强烈程度如何实际的价值是怎样的 4是够有更多可能 横向替代场景是什么纵向互补场景是什么把该有的功能点都列出来看是否有更多的细分场景 用户场景 横向替代场景是指在需求分析中围绕核心诉求找到所有可能的解决思路或场景这些场景在某种程度上是可替代关系。而纵向互补场景是指在需求分析中对选定的解决方案及场景进行进一步思考在需求点的上下游和整体的用户操作动线上寻找考虑不够全面的机会点和优化空间。通过探索纵向互补场景可以找到围绕需求点的补充和优化方案使解决方案更加全面、透彻。 5如何解决 要解决这些问题有哪些可行的解决方案这些方案实现的成本有多大你觉得哪种方案最适合该解决方案对用户而言有什么优缺点有没有其他需要挖掘的需求点 把这些问题进行场景化描述出来问题一一确认完毕那么这个需求就能确认并纳入到需求池中了。 为了进一步提高需求分析质量我们可以使用开发工具快速提高需求分析效率。如CoCode开发云使用GPT技术通过需求条目化和自动分解子需求功能将客户需求一键自动生成标准客户故事并自动导入需求。 CoCode需求条目化 而平台的需求分析工具使用AI通过需求测试和一致性检测能够在几分钟内快速分析客户需求缺陷如歧义、重复、遗漏、不一致和复杂性等问题精准锁定需求缺陷从而更高效地修改缺陷提高客户需求质量。 4、市场及竞品需求 需在深入体验竞品功能后梳理出其功能清单体验其模块的功能流程和用户路径以及该模块与其他模块产生的交互点。然后我们根据自身产品的实际使用场景梳理可以借鉴竞品的点需求收集完整后进行需求管理。 将需求分为功能性需求和非功能性需求功能性需求包括业务需求和用户需求然后对于需求进行优先级排序制定需求版本迭代计划。 在对需求进行排序时可以使用RICE原则 需求排序 RICE原则 Reach触达多少用户提出来的
Impact影响力对用户的价值有多少
Confidence信心度产品经理的信心
Effort努力标准化的难度和研发成本
