如何创建网站 优帮云,房地产门户网站,资海网站建设,wordpress 同步在上海工作8年后#xff0c;身为部门经理的钱磊#xff0c;管理着一家ERP公司的百十来号员工#xff0c;“再往上爬就是老板和他儿子了……从这个领域的技术角度来讲算是做到了顶。”05年#xff0c;钱磊就开始关注一家名字奇怪#xff0c;做事也奇怪的公司。
要不要折腾…在上海工作8年后身为部门经理的钱磊管理着一家ERP公司的百十来号员工“再往上爬就是老板和他儿子了……从这个领域的技术角度来讲算是做到了顶。”05年钱磊就开始关注一家名字奇怪做事也奇怪的公司。
要不要折腾一下2008年5月的一天钱磊对新婚的妻子说想去杭州发展那里有个公司叫阿里巴巴…… 告别上海的家和妻子钱磊拖着行李箱独自来了杭州。
豪情万丈地入职不料压根没有“蜜月期”……“刚来的那两周时时刻刻觉得自己是不是要背着包回上海了……”钱磊并不回避刚入职时的囧境。“不舒服压力大。在原来的公司里我就是拍板的人来了以后发现其它人都挺厉害的。端着架子放不下总想着自己好歹也是在业内干了八九年的人在这里被刚毕业一两年的工程师挑战……”
像他这样外地来杭的人一般入职后就开始着手找房子钱磊则是在宾馆里住了整整两周。
“那段经历对我来说还是蛮宝贵的不是有句阿里土话嘛当你觉得不舒服的时候就是成长的时候。一个人四平八稳时很难获得成长。” “硬”着陆半个月后扒了层“皮”的钱磊又被主管砸了块“石头”。
他们要用技术的手段彻底解决业务问题——为阿里巴巴最早的“产品后台”B2B的CRM做系统重构。这就好比开着汽车换引擎百年老宅动地基……
“最重要的一个责任落在了我身上研发框架。当时业务给我们的时间只有两个月。我用了两周时间搭框架、做论证。对于一个入职不久的新人来讲挑战非常大。”
这种打仗的感觉让钱磊渐渐忘记了自己是谁业务在奔跑系统延迟一天上线影响就越大。每天几百人依靠这个系统工作。
“……我的主管被业务方总经理请去喝了两个小时的茶他是把半条命都搭上了。做不好没有退路。为了系统上线当时还停了两天业务对公司来说每一分钟都是损失。”
系统上线后虽然又经历了多次调试但这是一次技术对业务的引领而不是以往那样跟在后面打配合。因为框架的通用性还不错。直到现在这套CRM还在使用。
把业务风险和技术风险搭在一起并不是一个最好的选择但却是当时唯一的选择。“我从主管身上学到了两个字‘担当’这是一个管理者的气质。” 接手用户权限中心的技术团队后钱磊开始实打实地接触客户。在这几年里他从偏技术的架构转为偏业务的架构。“离业务太远做出来的东西不是场景驱动后续会有较多的问题。架构师别把自己修炼成仙了给公司留下的却是与业务无关的垃圾。”
当时B2B的ICBU遇到了用户权益打包的问题底层需要一个产品化的解决方案“原来每年销售做完规划以后技术同学都要算会花掉多少人力去做一个新的产品配置。每次都靠研发同学冲到代码里面写一大堆。我们做了权益包功能后只花几个小时就能配置好了。权益的产品化解决了ICBU的一个大问题。这又是一次技术引领业务的实例。 两年前钱磊调到共享平台做会员和安全。他们团队从技术和产品端入手解决了移动端与PC端会员整体链路兼容的问题。降低了一半与帐户相关的客服电话量。“现在帐户相关的客服量在7%左右我们的目标是三年后降到0。”
从中间件到信息平台再到共享平台钱磊接的摊子越来越大2015年入职的第7年他获得了一次提名晋升P10研究员的机会。
“面试的时候自我感觉还不错毕竟这几年也做了几件拿得出手的东西……”一个月后钱磊却得知了自己晋升失败的消息。
“心里肯定有波动啊。”提起两年前的那次晋升面试钱磊坦白“我当时还请了两天假出去放空了一下。想明白了几件事第一这几年我在阿里巴巴学到的东西是不是已经远远超出过去第二公司给予的平台和空间是不是足够我成长第三我为业务创造最大化的价值了吗当我连续问了自己几个问题后一下子就看透了。证明自己没什么大意思给业务和用户创造价值才是最踏实的。越想证明自己的人死得越快。” 钱磊觉得自己这九年来做得最正确的事就是坚持总结和反思。“我几乎每个月都会给自己留出做总结的时候这个月自己和团队做了什么事还有哪些提升空间。一定要趁热打铁记录下来反思能让我保持头脑的清晰。
我觉得一个不善于总结的人就是在吃老本吃惯性吃你的智商和知识。反思就是获得加速度的那个点。这是工作多年来让我最受益的一个习惯。”
技术人千万别陷在技术的圈子里
钱磊在自己的内网签名里写着“知行合一”四个字。身为技术男在业务相关的书之外他独爱王阳明和南怀瑾“王阳明的知行合一是我的座右铭倾听内心的声音力量强大。南怀瑾的《庄子》我读了好几遍佩服他为人的格局。我觉得技术同学特别需要打开思路千万不要局限在技术这个圈子里。要有自己丰富的阅历去看很多东西触类旁通在某些时候形成链接对你的技术思考、业务思考都有帮助。” 带了七八年团队最多的时候钱磊一年要参加50多场面试有招聘新人的也有晋升的。他选人用人会特别看重对方的心态
“我觉得心态非常重要我们面试人的时候一定要去看他的进取心和好奇心。我觉得这两者是面向未来的能力。
我会问三个Why为什么这样做这样做背后有什么问题和思考你的业务价值支撑点是什么我对技术同学的要求是至少你自己做的事儿如果到‘P7’这个级别一定是问不倒的一定经得起我问三个‘为什么’。如果你经不起问的话我认为你做这个事要么是需求驱动要么你就是一个吃瓜群众。我非常在意一个人的独立思考能力。” 肯定会带出一个计较KPI的团队
钱磊说自己的管理之道就是四个字“言传身教”“首先要做好自己不要对别人要求很高对自己要求很低。再有你是业务驱动、客户价值驱动还是KPI驱动一个天天计较自己KPI的人肯定带不出一个不计较KPI的团队。
我们团队的KPI很简单就是回归到业务场景。我的KPI已经连续几年都是以客服量为衡量点。你这个产品怎么样上了多少功能都不是最主要的因素关键是你最终解决了客户的什么问题。客户用脚来投票。我会带着团队的D业务负责人一起review团队的KPI。 2017年7月钱磊通过“绿色通道”免试晋升为P10研究员既在意料之中又在意料之外。尽管不做要求他还是准备了一个简单的PPT那是写给自己的9年总结。
钱磊的办公桌面一如典型的技术男那样简单。桌上摆着他5岁女儿的照片。问起他印象最深刻的一个瞬间他不加思索地回答“2015年双11连续熬了两个通宵后11月13日的凌晨我走到园区一号楼取车眼前的夜空很美身后是灯火通明的楼宇。就是一种很幸福的感觉。我在这里和大家在一起。我们和这家公司挺伟大的……” 这就是一个阿里技术男的成长史。哪有那么多成长快乐每一步都不是白走的路。你怎样选择和对待人生人生就怎么样待你。
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