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1. BUG 的定义
2. 如何创建 BUG
3. BUG 等级
4. BUG 生命周期
高频面试题#xff1a; 1. BUG 的定义 当且仅当产品规格书存在且正确时#xff0c;程序的实现和规格书的要求不匹配时#xff0c;那就是软件错误。当产品规格说明书没有提到的功能时#xff0c;以用户…目录
1. BUG 的定义
2. 如何创建 BUG
3. BUG 等级
4. BUG 生命周期
高频面试题 1. BUG 的定义 当且仅当产品规格书存在且正确时程序的实现和规格书的要求不匹配时那就是软件错误。当产品规格说明书没有提到的功能时以用户的为准当程序没有实现用户合理预期要求时那就是软件错误。 2. 如何创建 BUG 创建 BUG 的要素 问题出现的版本问题出现的环境出现的步骤预期结果实际结果........ 例 3. BUG 等级 BUG 存在不同的严重级别 Blocker崩溃 阻碍开发或测试工作的问题造成系统崩溃、死机、死循环导致数据库数据丢失与数据库连接错误主要功能丧失基本模块缺失等问题。如代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单 功能不能使用等该问题在测试中较少出现一旦出现应立即中止当前版本测试。 Critical 严重 系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符模块无法启动或调用程序重启、自动退出关联程序间调用 冲突安全问题、稳定性等。如软件中数据保存后数据库中显示错误用户所要求的功能缺失程序 接口错误数值计算统计错误等该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测 试。 Major 一般 功能没有完全实现但是不影响使用功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。如操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误删除没有确认框、数据库表中字段过多等 ( 该问题实际测试中存在最 多 Minor 次要 界面、性能缺陷建议类问题不影响操作功能的执行可以优化性能的方案等。如错别字、界面格 式不规范页面显示重叠、不该显示的要隐藏描述不清楚提示语丢失文字排列不整齐光标位置 不正确用户体验感受不好可以优化性能的方案等此类问题在测试初期较多优先程度较低在测 试后期出现较少应及时处理 不同的严重级别惩罚机制不同 不同的严重级别与开发者的能力(开发质量)挂钩 4. BUG 生命周期 New新发现的 BUG 未经评审决定是否派发给开发人员进行修改Open确认为 BUG并且认为需要进行修改指派给相应的开发人员Fixed开发人员进行修改的时候表示为正在修改状态有待测试人员的回归测试验证Rejected开发人员如认为不是 BUG则拒绝修改Delay如果认为暂时不需要修改或暂时不能修改则延后修改Closed修改状态的 BUG 经测试人员的回归测试验证通过则关闭 BUGReopen如果经验证后 BUG 仍然存在则需要重新打开 BUG开发人员重新修改 高频面试题 与开发产生争执时该怎么办 多反思自身是不是 BUG 创建的时候描述不清 带有自我批评思维开发人员对 BUG 级别不认可BUG 级别的下定要有理有据测试人员要明确企业 BUG 定级规范拿着规范和开发人员沟通为什么要这样定级合理友好的进行沟通站在用户的角度如果开发人员为用户能够接受这样的 BUG吗?不仅能够提出问题最好也能够提出解决方案供开发参考切忌喧宾夺主如果确实有 BUG友好沟通已经不能够解决问题那么召开 BUG 审 BUG评审需要相关代表来参加产品代表、开发代表、测试等... 1如何解决 BUG 2如何预防 BUG 再发生
