怎么介绍自己做的电影网站吗,绿色大气5.7织梦网站模版,泰州市网站建设制作,h5页面的制作工具有哪些商业模式画布商业模式新生代由亚历山大奥斯特瓦德#xff08;Alexander Osterwalder#xff09;和伊夫皮尼厄#xff08;Yves Pigneur#xff09;编写#xff0c;发表于2016年。该书提出了商业模式画布模型#xff0c;既可以用于创业公司#xff08;Start-ups#xff0…商业模式画布商业模式新生代由亚历山大·奥斯特瓦德Alexander Osterwalder和伊夫·皮尼厄Yves Pigneur编写发表于2016年。该书提出了商业模式画布模型既可以用于创业公司Start-ups对其新型业务进行合理化论证也可以用于较成熟型企业对其现有业务进行重新梳理有效帮助企业进行业务流程再造BPR。甚至有人还把商业画布发展成为个人版本让在职场上的我们可以重新认识自己定义自己提高自己。商业模式画布分为9个区块Blocks。如下图所示来源商业模式新生代-英文版客户细分CS Customer Segments每个商业活动最首要的任务就是定义好客户。每个不同的行业需要针对自己的产品划分清晰地客户范围。对于如何定义客户范围《商业模式新生代》指出a. 我们在为谁创造价值b. 谁是我们最重要的客户以滴滴为例在滴滴APP上一共包含快车、出租车、优享、专车、豪华车等不同产品。不同的产品面向不同客户细分。出租车、快车产品面向的社会大众、上班族优享面向的是收入中等白领阶层专车针对中产阶级或企业中层员工出行设计豪华车专为商务接待、高管用车等场景设计。通过不同产品的设置将客户群体区隔开来以满足更多客户不同种类的需求。来源滴滴出行APP价值主张VP Value Propositions每个产品之所以存在都是因为它为客户带来了某种价值满足了客户的需求解决了客户的难题。以在大众4S店买车为例有些人买了大众捷达满足的就是用户的基本代步需求。这种类型的客户一般价格较敏感而购买甲壳虫的用户满足的就是对设计感和新颖程度的追求购买GTI的客户追求的速度与性能而选择途锐的客户则有较高的品牌身份地位的追求。没有人会为了完全无用的东西买单只有产品满足客户的需求解决客户的问题让客户达成目的才是商业活动存在的意义。渠道CH Channel如何让企业的价值主张触达并传递到对应的客户分组这是渠道存在的意义。构建高效、低成本、多触点的渠道通路是让价值主张产品能够被客户认知、被客户选择的关键。安利的销售渠道是专卖店直销的方式由于安利商品质量不错且价格较合理直销业务员可以做到1:1用户关怀安利的业务曾经去的辉煌的业绩。而随着互联网时代的到来给安利的渠道模式带来巨大冲击。某外资制造企业行业领先其产品曾经是较难替代商品因此商品销售从来不必发愁。该企业即通过公司内部销售人员进行商品销售同时也通过特许经销商模式进行分销。而随着国内竞争产品不断成熟产品销售压力越来越大。曾经井水不犯河水的销售人员与经销商产生矛盾带来较大的内耗甚至出现相互恶意压价竞争使得公司利润受到较严重损失。公司整合了销售和分销渠道明确了客户保护机制和价格保护机制并引入了合作伙伴关系管理系统PRM有效提高营销渠道的整体性和一致性、增加了效率、降低内耗成本。客户关系CR Customer Relationship如何维护合适的客户关系在不同的业务模式下处理方式不太一样而针对不同的客户群体处理方式也不甚相同而随着移动互联网的发展这种关系也在呈现变化。比如旅游景点、长途汽车站、火车站的一些小的商家并不需要关注过多的处理客户关心因为它们的客户基本都是一次性客户再次发生交易的机会较小不愿意花过多成本维护客户关系。而随着在线视频平台的普及这种类型的商家也开始注重提高与客户的关系他们提供更好的商品更博人眼球的服务让自己变成网红店让越来越多的一次性客户变成他们多次客户甚至成为营销渠道。Salesforce建立了非常好的社区模式所有的客户都可以在社区中进行业务和技术交流。这不但提高了客户的留存程度更为自己企业构建好了生态圈。对CRM、PRM相关系统感兴趣的同学们请持续关注小屈笔记下一篇文章将介绍其他五个Blocks的内容关注公众号 小屈笔记
