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会员经济俨然成为消费领域的“香饽饽”。
听歌、看视频、购物甚至出行三百六十行行行有会员。
本质上“会员”是商家与消费者之间的“信任关系”消费者愿意相信商家会让渡更多实惠与便利商家则希望通过让利换取消费者的忠诚度以在竞争中获得优势。
但在办会员这件事上“信任”并没有那么容易。更懂商业的支付宝正在用商业的方法力图破解商家与消费者在会员这件事上的信任难题。
9月24日支付宝正式宣布面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力。这是支付宝今年面向商家数字化经营需求的最新创新。
同时“轻会员”能力将与刷脸支付设备“蜻蜓”打通用户刷脸就能成为商家的轻会员。 【商家怎么说】
目前已经有数百家品牌为用户提供了各自品牌的“轻会员”服务包括中国电信、淘票票、友宝、哈啰出行、美宜佳、好食期、良品铺子等覆盖通信、娱乐、IoT、出行、快消、电商、餐饮等多个领域。
今年8月乡村基接入轻会员上线3天在没有任何宣传推广的情况下会员数量增加了1.2万尤其受到了年轻消费者的欢迎。
乡村基互联网事业部总监孙建涛认为轻会员先享受会员权益再结算会员费用符合了当下年轻人“体验式消费”流行的趋势尤其是在低客单价的快餐领域轻会员比打折优惠吸引力更大。 支付宝正在将15年前推出的“担保交易”模式带到了线下等更广泛的商业场景中去解决商业里的信任问题。
除了轻会员的全面开放及打通刷脸支付支付宝今年将持续对外开放会员经营能力帮助商家基于移动支付实现数字化经营。
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