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系统每一秒执行一次iostat命令#xff0c;监控磁盘I/O的系统指标#xff0c;如果在60s内#xff0c;svctm大于100ms的周期数大于30次则认为磁盘有问题#xff0c;产生该告警。
更换磁盘后#xff0c;告警自动恢复。
告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 1…告警解释
系统每一秒执行一次iostat命令监控磁盘I/O的系统指标如果在60s内svctm大于100ms的周期数大于30次则认为磁盘有问题产生该告警。
更换磁盘后告警自动恢复。
告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 12033 严重 是
告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。 RoleName 产生告警的角色名称。 HostName 产生告警的主机名。 DiskName 产生告警的磁盘名。
对系统的影响
磁盘慢盘故障导致业务性能下降阻塞业务的处理能力例如DBService主备同步等严重时可能会导致服务不可用。
可能原因
磁盘老化或者磁盘坏道。
处理步骤
检查磁盘状态。
在FusionInsight Manager界面单击“告警管理”。查看该告警的详细信息查看定位信息中“HostName”字段和“DiskName”字段的值获取该告警产生的故障磁盘信息。确认上报告警的节点是否为虚拟化环境。 是执行步骤 4。否执行步骤 7。 请检查虚拟化环境提供的存储性能是否满足硬件要求检查完毕之后执行步骤 17。 说明 硬件要求说明可参考产品文档中《产品描述》的“部署方案 硬件及运行环境要求”章节。 登录告警节点执行df -h命令查看输出内容是否包含“DiskName”字段的值。 是执行步骤 7。否执行步骤 6。 执行lsblk命令是否可以查到“DiskName”字段值与磁盘设备的映射关系。 是执行步骤 7。.否执行步骤 25。 使用PuTTY工具以root用户登录上报告警的节点执行lsscsi | grep /dev/sd[x]命令查看磁盘的设备信息判断磁盘是否建立了RAID。 说明 其中/dev/sd[x]为步骤 2中获取到的上报告警的磁盘名称。 例如执行 lsscsi | grep /dev/sda 如果命令执行结果第三列显示ATA、SATA或者SAS说明磁盘没有建立RAID显示其他信息则该磁盘可能建立了RAID。 是执行步骤 12。否执行步骤 8。 执行smartctl -i /dev/sd[x]命令检查硬件是否支持smart。 例如执行 smartctl -i /dev/sda 如果命令执行结果中包含“SMART support is: Enabled”表示磁盘支持smart执行结果中包含“Device does not support SMART”或者其他表示磁盘不支持smart。 是执行步骤 9。否执行步骤 17。 执行smartctl -H --all /dev/sd[x]命令查看smart的基本信息判断磁盘是否正常。 例如执行 smartctl -H --all /dev/sda 查看命令执行结果的“SMART overall-health self-assessment test result”内容如果是“FAILED”表示磁盘故障需要更换如果为“PASSED”需要进一步看“Reallocated_Sector_Ct”或者“Elements in grown defect list”项的计数如果大于100则认为磁盘故障需要更换。 是执行步骤 10。否执行步骤 18。 执行smartctl -l error -H /dev/sd[x]命令查看磁盘的GLIST列表进一步继续判断磁盘是否正常。 例如执行 smartctl -l error -H /dev/sda 查看命令执行结果的“Command/Featrue_name”列如果出现“READ SECTOR(S)”或者“WRITE SECTOR(S)”表示磁盘有坏道如果出现其他错误表示磁盘电路板有问题。这两种错误均表示磁盘不正常需要更换。 如果显示“No Errors Logged”则表示没有错误日志则可以触发磁盘smart自检。 是执行步骤 11。否执行步骤 18。 执行smartctl -t long /dev/sd[x]命令触发磁盘smart自检。命令执行后会提示自检完成的时间在等待自检完成后重新执行步骤 9和步骤 10检查磁盘是否正常。 例如执行 smartctl -t long /dev/sda 是执行步骤 17。否执行步骤 18。 执行smartctl -d [sat|scsi]megaraid,[DID] -H --all /dev/sd[x]命令检查硬件是否支持smart。 说明 [sat|scsi]表示磁盘类型需要尝试以上两种类型。[DID]表示槽位信息需要尝试015。例如依次执行 smartctl -d satmegaraid,0 -H --all /dev/sda smartctl -d satmegaraid,1 -H --all /dev/sda smartctl -d satmegaraid,2 -H --all /dev/sda ... 依次尝试不同磁盘类型和槽位信息的命令组合如果执行结果中显示“SMART support is: Enabled”表示磁盘支持smart记录命令执行成功时磁盘类型和槽位信息组合参数如果尝试完以上所有的命令组合执行结果都未显示“SMART support is: Enabled”表示磁盘不支持smart。 是执行步骤 13。否执行步骤 16。 执行步骤 12中记录的smartctl -d [sat|scsi]megaraid,[DID] -H --all /dev/sd[x]命令查看smart的基本信息判断磁盘是否正常。 例如执行 smartctl -d satmegaraid,2 -H --all /dev/sda 查看命令执行结果的“SMART overall-health self-assessment test result”内容如果是“FAILED”表示磁盘故障需要更换如果为“PASSED”需要进一步看“Reallocated_Sector_Ct”或者“Elements in grown defect list”项的计数如果大于100则认为磁盘故障需要更换。 是执行步骤 14。否执行步骤 18。 执行smartctl -d [sat|scsi]megaraid,[DID] -l error -H /dev/sd[x]命令查看硬盘的GLIST列表进一步判断硬盘是否正常。 例如执行 smartctl -d satmegaraid,2 -l error -H /dev/sda 查看命令执行结果的“Command/Featrue_name”列如果出现“READ SECTOR(S)”或者“WRITE SECTOR(S)”表示磁盘有坏道如果出现其他错误表示磁盘电路板有问题。这两种错误均表示磁盘不正常需要更换。 如果显示“No Errors Logged”则表示没有错误日志则可以触发磁盘smart自检。 是执行步骤 15。否执行步骤 18。 执行smartctl -d [sat|scsi]megaraid,[DID] -t long /dev/sd[x]命令触发磁盘smart自检。命令执行后会提示自检完成的时间在等待自检完成后重新执行步骤 13和步骤 14检查磁盘是否正常。 例如执行 smartctl -d satmegaraid,2 -t long /dev/sda 是执行步骤 17。否执行步骤 18。 磁盘不支持smart通常是因为配置的RAID卡不支持此时需要使用对应RAID卡厂商的检查工具进行处理然后执行步骤 17。 例如LSI一般是MegaCli工具。 删除告警并继续观察该告警查看同一块磁盘的告警是否会继续上报。 如果当前磁盘出现三次以上该告警建议用户更换磁盘。 是执行步骤 18。否操作结束。
更换磁盘。
在FusionInsight Manager界面单击“告警管理”。查看该告警的详细信息查看定位信息中对应的“HostName”字段和“DiskName”字段的值获取该告警上报的故障磁盘信息。参考产品文档《故障管理》的“应急处理 常见紧急故障修复 硬盘故障处理”章节进行更换硬盘操作。检查告警是否清除。 是操作结束。否执行步骤 22。
收集故障信息。
在FusionInsight Manager界面单击“系统设置 日志下载”。在“服务”下拉框中勾选“Manager”单击“确定”。设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟单击“下载”。
