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近年来软件项目的规模及其复杂性正在以空前的速度增长互联网用户市场庞大互联网公司和相应的软件产品层出不穷。快速响应需求变化往往是互联网行业的常态软件产品的快速开发迭代对于公司迅速占领市场、抢占商机有着举足轻重的意义。 伴随着行业的快速发展原有的研发模式逐渐不能适应高速发展的市场大环境。因此敏捷开发模式应用而生。敏捷开发方法以其简单高效、灵活快速、持续交付等特点与迅猛发展的互联网节奏有诸多契合为互联网的进一步发展提供了助力。在国外以微软、IBM、Google、Amazon为首的超过50%的软件企业中已经采用这种方法。调查数据显示实施敏捷方法的软件企业在产品上市时间、交付效率、客户满意度方面都会有显著提升。
一、敏捷开发与软件质量
敏捷开发模式已经被越来越多的研发团队和企业重视并使用但很多敏捷项目的产品质量却并不尽人意。而且从传统模式到敏捷模式的转变对质量管理团队来说从观念到流程上的革新对团队来说都是巨大跨越。加之为了响应敏捷开发快速迭代的要求能够如期交付团队往往会忽视软件交付质量。选择在快速交付后在客户发现并反馈严重问题后短期内修复问题并发布。
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所以质量问题在敏捷项目很常见大多数团队对待质量问题的态度也是轻视甚至习惯于在客户有反馈之后再予以修复。经常的崩溃、重启、出先Bug会消费者对产品质量满意度也持续降低有些用户甚至转而应用其他产品。每一个小的质量问题都会引发一场蝴蝶效应让软件质量问题负面影响渐渐凸显对企业声誉和经营造成很大影响。总的来说提升软件的质量能够为企业带来以下帮助1、缺陷发现越早修复成本越小所以在开发过程中提高产品质量管理能很大程度上降低成本。2、高质量的软件能够保障企业声誉增加产收3、帮助企业自身避免因为软件质量遭受损失并且用户满意度也直接受到产品质量的影响。
二、PDCA 循环
故而软件项目的质量越来越重要因此研究如何提高软件项目质量非常有意义。为了协助提高软件质量水平很多公司开始注重软件交付质量开始注重项目管理PDCA循环因其易操作性在我国企业的应用则较为普遍。
PDCA 循环又名戴明循环被人们尊称为“统计质量控制之父”的休哈特博士是 PDCA 循环最初的构想提出者。由戴明采纳、宣传获得普及它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程就是质量计划的制订和组织实现的过程这个过程就是按照PDCA循环不停地运转。 PDCA循环不仅能够在质量管理体系中运用也适用于高速迭代的软件开发领域。
PDCA循环主要分为以下四个步骤 PPlan—计划 DDo— 执行 CCheck—检查 AAction—修正。
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三、PDCA循环的特点
PDCA循环以英文 Plan计划、Do实施、Check检查和Action处理四个单词首字母的组合分别代表质量管理的四个阶段。这四个阶段构成了一个完整的回路是一个循环往复的过程。PDCA是一个循环往复、不断迭代的过程。具有以下特点 PDCA 循环是阶梯式上升的过程每个循环是一个管理周期。 PDCA 循环注重对现状的分析和原因的探究不断确定更高层次的质量目标寻求进一步改善的机会。 PDCA 循环本身就是个动态的过程不光可以运用在整个项目的开发中同时也运用在具体阶段相关过程中。
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我们可以通过这种模式对项目和产品进行检查处理对成功的经验加以肯定并适当地推广将其标准化对失败的教训加以总结并将未解决的问题放到下一个PDCA循环里如此循环直到问题被成功解决。在具体的实施操作过程中PDCA循环又可以在计划、实施、检查和处理四大模块中细分为下图中的八个步骤。
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在整个项目开发周期中PDCA循环本身就是个动态的过程不光可以运用在整个项目的开发中同时也运用在具体阶段相关过程中。
四、PDCA循环如何提升软件质量
1、每个迭代的PDCA循环
软件开发的每个迭代实际上都是一个 PDCA循环经历了计划需求分析、实施代码开发、检查产品测试和处理发布上线四个阶段。但发布上线并不意味着结束。需要从内部和外部两个方面不断收集反馈识别改进机会制订改进策划进而实施计划和监控检验效果。实现内环和外环两个层面的良性循环。 2、产品功能的PDCA循环
在软件开发的每个迭代的PDCA循环中还可以根据影响软件质量的最主要的三个方面拆分出每个环节对应的PDCA 循环。通常软件项目的质量问题主要集中三个方面他们分别是产品功能、研发过程、团队协作。那么我们就可以从这三个方面入手在每个迭代PDCA循环的基础上在影响软件质量的三个方面同时引入PDCA循环。形成内外双循环的模式。这里的产品可以是最终交付给用户的产品 , 也可以是阶段、过程所产生的结果比如需求阶段的需求文档如果需求没有调研清楚开发阶段的产品那肯定会受到影响。所以这一阶段的PDCA循环过程交替时要特别关注输入和输出的产品需求如发现质量问题必须要反馈到前面的过程并采取纠正措施给予提前的质量管控和干预。产品功能阶段的质量提升需要尽量在以下方面做到优化
规范化研发模板精细化需求文档测试前移缺陷早发现早修复降低Bug的修复的成本建立明确的需求调研与分析体系建立完善的需求评审与确认体系。
3、研发过程PDCA循环
研发过程分为管理过程和技术过程两种类型。管理过程包括了计划、监控、资源分配和组织工作。技术过程则以软件工程方法为特征。无论是技术过程还是管理过程 , 都对软件的交付质量都有着直接的影响。在研发过程中引入PDCA 循环模式能够快速准确的发现问题有效的保证软件质量。研发阶段的质量提升需要尽量在以下方面做到优化
代码设计规范代码文档规范代码评审规范及时的Bug反馈机制
4、团队协作PDCA循环
指完成整个项目中所需的时间、人力、资金设备等。人是整个项目中最不可控的因素、人员的有效管理是质量保证的前提条件。时间和资金得不到保障 , 产品的投入和研发投入将大大减少同时产品测试的时间也会被大幅度压缩而这些则是软件质量的直接保障。 加强团队沟通打造敏捷团队 加强客户沟通明确项目需求 注重团队内部反馈 根据PDCA循环的实施和反馈情况制定有效的改进策略。
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随着软件研发行业的不断发展与完善软件项目质量管理逐也受到越来越多企业的重视。当前的软件质量的提升和管控主要集中在产品功能、研发过程、团队协作领域的质量整体态势的监控和评价。通过PDCA的动态循环模式可以有效实现软件质量管理的精细化、准确化实时化。帮助企业实现软件质量的可预测、可控制、可改进、可优化为企业综合实力提升和研发能力持续改进提供强有力的支撑。
